ご相談の背景・経緯
N・E様は千葉県君津市にお住まいの60代女性で、ご家族が亡くなられたことをきっかけに相続手続きを行う必要があり、ご相談をいただきました。もともと、ご自宅の近くにも司法書士事務所があり、そちらに相談しようかと考えたこともあったそうです。
しかし、実際に手続きを進めるにあたり、「できればすべてまとめてお願いしたい」「手間や負担をなるべく減らしたい」とのご希望が強くなっていったとのこと。そんなとき、葬儀担当者から当事務所を紹介していただき、「ここなら一括して対応してくれそう」と感じたことがご依頼の決め手となりました。
お話を伺う中でも、N・E様は「とにかく何をすればいいか分からない」とお悩みの様子でした。相続手続きは、戸籍の収集や金融機関の手続きなど、思っている以上にやることが多く、ご自身で手配するのはかなりの労力を要します。だからこそ、私たちは「お客様がやらなければならないことを極力減らす」という方針で、トータルサポートをご提案させていただきました。
専門家のポイント解説
相続手続きには、戸籍の取り寄せ、遺産分割協議書の作成、各金融機関での手続きなど、非常に多くの工程があります。しかも、それぞれが専門性を要し、ご本人だけで進めようとすると時間も労力もかかってしまうのが実情です。
N・E様からのご相談では、「とにかく何をすればいいのか分からない」「手間をかけずにスムーズに済ませたい」といったお悩みが明確でした。そこで、私たちは“お客様の負担を最小限にする”という視点で全体の流れを設計し、必要な手続きのすべてを一括してサポートすることにしました。
まず、相続人の確定に必要な戸籍収集からスタートしました。亡くなった方の出生から死亡までの戸籍を揃える作業は、複数の自治体にまたがることも多く、一般の方にとっては非常に煩雑です。今回は当事務所で必要な戸籍をすべて代理で請求し、抜け漏れのないように確認を行いました。
次に、相続人間の意思を丁寧に確認しながら、遺産分割協議書を作成しました。分割内容に争いはなく、スムーズな協議となりましたが、それでも法的に有効な形で文書化し、押印・署名をいただくまでには細やかな確認作業が必要です。この部分も、なるべくN・E様にご負担をかけずに進められるよう、内容の案文作成から調整までをすべて当事務所で対応しました。
そして、銀行など金融機関での名義変更・解約手続きもサポートいたしました。金融機関によって提出書類や対応が異なるため、各所とのやり取りや書類作成には専門的な知識が必要です。N・E様には、必要最小限の書類確認とご署名のみお願いし、それ以外のやり取りはすべて当事務所で代行いたしました。
結果的に、N・E様からは「自分がやらなければならないことがほとんどなかった」とのお言葉をいただきました。相続手続きというのは、多くの方にとって初めての経験であり、不安や負担が大きいものです。だからこそ、私たちは「まるごと任せて安心」と感じていただけるような体制を整えています。
お客様に寄り添いながら、法律的に正確な処理を行い、同時に感情面のケアも意識する——これが私たちの目指す相続手続きのあり方です。
お客様の声
相続の手続きについて何から始めたらいいのか全く分からず、とても不安な気持ちでした。近くにも相談できるところはありましたが、葬儀をお願いした担当者の方からこちらの事務所を紹介していただき、「全部まとめてお願いできるなら」と思い切って相談しました。
実際にお願いしてみると、本当に手間がかからず、ほとんどお任せの感覚で最後まで進めることができました。戸籍の手配から書類の作成、金融機関とのやり取りまで、すべて丁寧に対応していただき、こちらが困る場面は一度もありませんでした。
最初は不安でしたが、担当の方がしっかりサポートしてくださったおかげで、気持ちも落ち着き、無事に手続きを終えることができました。自分のように手続きに不安を感じている方には、ぜひおすすめしたい事務所です。
相続手続きでお困りの方へ
相続の手続きは、何から始めていいのか分からない方がほとんどです。
当事務所では、ご家族の状況に寄り添いながら、一つひとつ丁寧にサポートいたします。
年金や不動産の名義変更など、専門家の連携によってスムーズに進められますので、まずはお気軽にご相談ください。
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