ご依頼の経緯
ご親族の相続にあたり手続きが必要となったM・I様でしたが、現在の生活拠点が離れていることから、地元の行政書士と対面で面談を重ねることが困難でした。いくつかの事務所に問い合わせをしたものの、スケジュールが合わずにご自身での対応にも限界を感じていたそうです。
「時間の制約がある中でもスムーズに進められる方法はないか」とインターネットで検索し、当事務所のオンライン対応可能なサービスに関心を持ってくださいました。「面談がオンラインで可能、かつメールでのやり取りもできる」という点が決め手となり、すぐにお問い合わせをいただきました。
担当者のコメント
M・I様のように、地理的な制約や時間的余裕のなさから相続手続きが進められない方は非常に多くいらっしゃいます。当事務所ではそのようなお客様にも安心してご利用いただけるよう、ZoomやGoogle Meet等を活用したオンライン面談、書類のやり取りはすべて郵送とメールにて対応する体制を整えております。
今回は、まず相続人調査のための戸籍収集から始め、相続関係説明図を作成。その上で、遺産分割協議書の案文を作成し、ご納得いただけるまで何度もメールでやり取りを行いました。不動産の名義変更については提携の司法書士と連携し、スムーズに登記申請を実施。また、金融機関との調整も代行し、預貯金の解約手続きまで一貫して進めました。
限られた時間の中でも、ご本人のご意向を丁寧に確認しながら進行できたことが、今回のスムーズな解決につながったと思います。
お客様メッセージ
オンラインの面談が可能であり、その後のやり取りもメールで完結できたことが、すぐに依頼を決めた理由でした。遠方に住んでいても、対応が丁寧で、必要なことはすべて明確に説明していただけたので、安心してお任せできました。
特に、時間に余裕のない方や近くに頼れる専門家がいない方にとって、このようなオンラインでのサポートはとてもありがたいと思います。今、相続について悩んでいる方がいたら、「一人で悩まずに、まず相談してみることが一歩だと思います」と伝えたいです。
