解決事例

[相続手続きサポート]

相続手続きでの負担を軽減|香取市で郵送とLINEを活用したスムーズな対応

千葉県香取市<br />
50代のお客様

千葉県香取市
50代のお客様

千葉県香取市にお住まいの50代のお客様から、相続手続きのご依頼をいただきました。JA葬祭さんからの紹介をきっかけにご相談をいただき、戸籍の収集から遺産分割協議書の作成、金融機関での手続きまで一括で対応。郵送やLINEを活用することで、ご自宅にいながら手続きを進めることができ、お客様の負担を最小限に抑えることができました。

千葉県香取市
50代のお客様

ご依頼の経緯

お客様は、ご家族の葬儀を終えた後、JA葬祭の担当者から「相続の専門家として信頼できる行政書士がいる」として弊所をご紹介いただきました。相続手続きは初めてで、どこから手をつけてよいかわからず、できるだけ早く、そして安心して任せられる専門家を探していたとのことです。紹介後すぐにご連絡いただき、迅速に面談を設定しました。

担当者行政書士のコメント

お客様の状況をお伺いし、できる限りご負担のない形で手続きを進められるよう、以下のような工夫を行いました。

・必要書類のやり取りは極力郵送で対応

・書類確認や相談はLINEを活用して迅速に対応

これにより、お客様は外出の負担なく、自宅にいながら手続きを進めることができました。具体的には、まず戸籍の収集を当方で一括して行い、相続人を確定。続いて遺産分割協議書の作成に取りかかり、LINEで協議書案の確認と修正を行いながら、お客様のご意向に沿った内容に仕上げました。その後、各金融機関への手続きも代理して行い、スムーズに完了しました。

お客様からのメッセージ

大変親切丁寧に対応していただきました。LINEで連絡ができたこともとても助かりました。写真のやり取りもスムーズで、相談に対する返事も早く、何よりも安心してお任せできたことが一番よかったです。初めての相続手続きで不安も多かったのですが、こちらにお願いして本当によかったと思っています。

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