ご依頼の経緯
世帯主であったご主人が亡くなったことで、相続手続きが必要になったものの、戸籍の集め方や必要書類など、何から手をつけてよいのか分からず困っておられました。ご親族も遠方にお住まいで、身近に相談できる方もおらず、不安が大きかったとのことです。そんな折に、地域のJAの担当者へ相談したところ、当事務所を紹介され、面談の運びとなりました。
担当者のコメント
ご依頼者様は、相続に関する手続きについて全く知識がなく、「何を準備すれば良いのかも分からない」とのことで、大変不安な様子でした。まずは相続人を確定させるための戸籍収集から始め、遺産分割協議書の作成、金融機関の解約手続きまで、一つひとつ丁寧にご説明しながら進めました。
特に金融機関の手続きは煩雑になりがちですが、必要書類の準備から提出までを当事務所が一括でサポートすることで、ご依頼者様のご負担を最小限に抑えることができました。また、「相続関係書類」についても、ただお渡しするのではなく、内容を一つずつ丁寧に説明し、ご納得いただいた上でお渡ししました。
お客様メッセージ
「JAの担当の方から紹介いただき、面談の場を設けていただいたのが本当にありがたかったです。最初はとても不安でしたが、特別に難しい言葉を使わずに、落ち着いた語り口で説明してくれたので、安心してお願いできました。何度同じことを聞いても嫌な顔一つせず、丁寧に答えてくださり感謝しています。スムーズに手続きが済み、本当に助かりました。」
